目录 01 关于新校园网GZGS-5G（GZGS）的账号问题 02 新校园网GZGS-5G（GZGS）使用指引 03 常见问题解决方法 04 宿舍有线网络使用指引 05 校园网线上报修 06 两校区校内电信服务点地点 01 关于新校园网GZGS-5G（GZGS）的账号问题 1.新旧校园网的账号密码和原来一样，账号是入学当天办理的，可查看开学时发放的通信服务指南。若忘记密码或密码错误请到校内电信服务点查询修改。 2.账号限本人使用，一个账号只能同时登录 3台终端登录（目前为 2台，仅限 1台电脑），超出会导致掉线。               请勿再使用旧校园网登录的客户端登录！！ 02 新校园网GZGS-5G（GZGS）使用指引 新校园网使用方式有两种： 有线连接：1.把网线的一头插在光猫的网络接口上，另一头插在电脑的网络接口上；        2.自动获取IP地址，打开浏览器任意输入一个互联网地址弹出认证页面，输入账号及         密码认证上网；” 无线连接：打开手机设置，进入无线网络，搜索并连接到 GZGS 或者 GZGS-5G。 新校园网登录方式：只能通过浏览器跳转出来的网页登录（请勿再使用旧校园网登录的客户端登录！！） 请务必先连接上GZGS 或者 GZGS-5G才能有认证页面跳转，苹果设备无认证页面跳转的请打开浏览器输入1.1.1.1或者3.3.3.3，并回车即可弹出认证页面。         1.连接网络      在弹出的页面输入账号密码      2.完成登录      显示登录成功，即可正常上网，可关闭认证页面。 03 常见问题解决方法 1.如果苹果设备没有弹出认证页面，请自行打开浏览器输入1.1.1.1或者3.3.3.3，并回车即可弹出认证页面。 2.苹果手机需要把 WIFI 的私有地址关闭，否则可能会无法连接 WIFI。 3.安卓设备需关闭随机MAC地址 点击登录按钮没响应怎么办？ 电脑在认证页面输入账号密码后点击登录没有反应，请更换 Chrome 浏览器、360 安全浏览器、QQ 浏览器等，选择极速模式，访问 或者跳转到认证页面。 弹不出认证页面怎么办？ 首先检查是否已经关闭了手机流量数据，使用校园网时请先关闭手机数据，检查是否连接上了WiFi，再将 IP 设置为自动获取，并打开浏览器输入 http:// 1.1.1.1或者 并回车即可弹出认证页面。 04 宿舍有线网络使用指引 宿舍插网线使用也是需要账号登录的。需要使用有线网络的同学，可将网线连接到电脑上，等网络连通后打开浏览器输入地址1.1.1.1或者3.3.3.3会跳转到认证页面，在认证页面输入账户、密码然后点击登录即可。登录成功后即可使用网络；可以关闭认证页面。宿舍有线网络本学期开始无需另外报装，如果使用不了直接登记报修就行，会有工作人员上门处理。 电脑有线网络连接方法 1.电脑插好网线，自动获取IP地址。 2.打开浏览器，在地址栏输入1.1.1.1或者3.3.3.3 跳转到认证页面。 3.输入账号密码登录 4.出现这个页面即成功连上校园网   为了规范管理，防止信道干扰，学校禁止私自在宿舍安装路由器。无线网络请使用GZGS 或GZGS-5G WiFi。 05 校园网络线上报修                宿舍网络故障问题可通过微信快速报修 1.打开微信卡包。 2.选择广州工商学院学生卡。 3.点击服务大厅。 4.选择师生服务中心。 5.选择网络/仪器设备维修。 6.报修项目按需选宿舍区有线网络（电信）或 GZGS WIFI，填好宿舍楼和宿舍号，描述故障最后提交。 06 两校区校内电信服务点地点 花都校区：体育馆1楼中国电信（京东派） 三水校区：一教1楼中国电信（一饭斜对面）